होमलोगक्लर्क से सीईओ तक: जॉन जैकब्स की गर्व से दक्षिण अफ्रीकी कहानी

क्लर्क से सीईओ तक: जॉन जैकब्स की गर्व से दक्षिण अफ्रीकी कहानी

एक अंतरराष्ट्रीय सुरक्षात्मक वर्कवियर कंपनी में एक किशोर जूनियर क्लर्क से लेकर उस व्यवसाय को संभालने और इसे दक्षिण अफ्रीका के अपनी तरह के सबसे प्रमुख उपक्रमों में से एक में बदलने के लिए: यह स्वीट-ऑर एंड लाइब्रो के सीईओ जॉन जैकब्स की कहानी है, यकीनन एक दुनिया के सबसे पुराने वर्कवियर ब्रांड।

दक्षिण अफ्रीका के केप टाउन में मुख्यालय, कंपनी खनन और इंजीनियरिंग, युद्ध और आपदा, मोटर वाहन, चिकित्सा और पेट्रोकेमिकल उद्योग सहित पूरे क्षेत्र में महत्वपूर्ण आर्थिक क्षेत्रों को पीपीई प्रदान करती है।

जबकि चीजें हमेशा सहज नहीं रही हैं, जैकब्स पिछले पचास वर्षों में एक मुस्कान के साथ और सभी सही कारणों से व्यवसाय के साथ पीछे मुड़कर देखता है।

"स्थिति हमेशा आसान नहीं रही है, लेकिन एक टीम के रूप में, हम आर्थिक संकट से लेकर महामारी तक, जो भी तूफान हमारे रास्ते में आए, उसे नेविगेट करने में कामयाब रहे," केप टाउन के क्रैफोंटिन में पैदा हुए और पैदा हुए जैकब्स कहते हैं। वह खुले तौर पर चुनौतियों के बारे में बात करता है, जो एक ब्लू-कॉलर परिवार से आती है जो नस्लीय अलगाव पर आधारित एक प्रणाली से वंचित थी। “हम छह बच्चे थे, और मेरे पिता रेलवे के लिए काम करते थे। इसलिए, जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, रास्ते में कुछ कठिन समय थे। ”

R55 प्रति माह
यह पूछने पर कि उनकी स्वीट-ऑर यात्रा कैसे शुरू हुई, वह हंस पड़े। "मैं मुश्किल से 18 साल का था, जब मैं हाई स्कूल छोड़ने के दो साल बाद, 1971 में एक जूनियर क्लर्क के रूप में कंपनी में शामिल हुआ था। मैं उस समय टीम में अब तक का सबसे छोटा था। मेरी मुख्य जिम्मेदारी प्रति माह R55 के वेतन के बदले आने वाले सभी आदेशों से निपटना था। यह एक पोस्ट ऑफिस मैसेंजर के रूप में मेरी कमाई से काफी अधिक था, स्कूल छोड़ने के बाद मेरी पहली नौकरी मेरे माता-पिता और भाई-बहनों की मदद करने के लिए थी।”

उन पहले कुछ दिनों को पचास साल बीत चुके हैं, और याकूब के लिए बहुत कुछ बदल गया है। वह याद करते हैं कि कैसे उन्होंने कंपनी के भीतर चढ़ने का हर अवसर लिया, जिसकी स्थापना 1871 में संयुक्त राज्य अमेरिका में हुई थी और 1931 से केप टाउन में चालू है।

वापस स्कूल
उनके प्रयासों ने भुगतान किया, जिसने अंततः उन्हें अपनी पहली कंपनी के शेयर खरीदने की अनुमति दी। अंततः, इसका परिणाम यह हुआ कि वह और उसका परिवार पूरी तरह से कंपनी के मालिक थे। "यह सोचने के लिए कि जब मैं स्वीट-ऑर में शामिल हुआ, तो मेरे पास मैट्रिक का प्रमाण पत्र भी नहीं था," वे कहते हैं, जा रहा है
स्वीट-ऑर में शुरू होने के बाद के पहले वर्षों में स्कूल वापस हमेशा एजेंडे में था।

“शिक्षा हमेशा मेरे लिए महत्वपूर्ण रही है। यही कारण है कि जब मुझे सत्तर के दशक के अंत में, २४ साल की उम्र में मौका मिला, तो मैं वापस नाइट स्कूल गया। मैं साठ के दशक में जो शुरू किया था, उसे पूरा करना चाहता था। बेशक, स्कूल और पूर्णकालिक नौकरी को मिलाना मुश्किल था, लेकिन मुझे लगा कि मुझे इस यात्रा पर चलना है। मैं रास्ते पर बना रहा और अंततः यूडब्ल्यूसी में बीकॉम ऑनर्स की डिग्री पूरी की।"
जैकब्स का अभियान हमेशा स्वीट-ऑर को दक्षिण अफ्रीका के सुरक्षात्मक वर्कवियर दृश्य, बारिश या धूप में सबसे आगे रखने का रहा है। "निरंतर और उचित योजना के लिए धन्यवाद, बरसात के दिन की बचत, चुस्त होना, और हमारे उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता पर कंजूसी नहीं करना, हम समय की कसौटी पर खरे उतरे हैं। हमने एक टीम के रूप में एक साथ ऐसा किया, और यह ऐसी चीज है जिस पर मुझे अविश्वसनीय रूप से गर्व है।"

अंदर से बढ़ते लोग
और भी बहुत कुछ है जिस पर याकूब को गर्व है, और वह है उसका कार्यबल। "मेरे लिए, हमारे कर्मचारी - जो जीवन के सभी क्षेत्रों से आते हैं - हमारी सबसे महत्वपूर्ण संपत्ति हैं, और मैंने उनके साथ ऐसा व्यवहार करने के लिए मानक नीति बनाई है। हम अपने कर्मचारियों के कौशल सेट और क्षमताओं में लगातार निवेश करने और मूल्य जोड़ने का एक बिंदु बनाते हैं, ”वे बताते हैं। "मैं चाहता हूं कि जो लोग हमारे लिए काम करते हैं उन्हें पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से बढ़ने के समान अवसर मिलते हैं जैसे मैंने 18 साल की उम्र में स्वीट ऑर में शामिल होने पर किया था।"

दक्षिण अफ्रीका जैसे देश में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जैकब्स कहते हैं: "ऐसे बहुत से लोग हैं जो काम करना चाहते हैं लेकिन जिनके पास सही कौशल नहीं है। एल्सीज नदी, जो केप टाउन के सबसे समृद्ध क्षेत्रों में से एक नहीं है, एक उदाहरण है। कंपनियां लोगों को कौशल हासिल करने में मदद करके यथास्थिति को बदल सकती हैं जो उन्हें नौकरी में लाती हैं और उन्हें सीढ़ी चढ़ने की अनुमति देती हैं।
हमारे कर्मचारी हमारे परिवार की तरह हैं और हम उनके साथ ऐसा ही व्यवहार करते हैं।"

जैकब्स का कहना है कि कर्मचारियों में निवेश करने से कंपनी को भी फायदा होता है। जैकब्स कहते हैं, "हमारे लिए काम करने वाले लोगों की उनकी क्षमताओं और प्रतिभाओं में सुधार करने में मदद करना, इस प्रकार एक कुशल कार्यबल की दिशा में काम करना, आपके ऑपरेशन को आसान और अधिक कुशलता से चलाता है।" "इसके अलावा, स्टाफ के सदस्य जो मूल्यवान और देखभाल महसूस करते हैं वे वफादार होते हैं और अच्छे और बुरे समय में आपके साथ खड़े रहेंगे। यह दिखाता है कि स्वीट ऑर का स्टाफ टर्नओवर बेहद कम है। औसत कर्मचारी हमारे साथ 25 साल तक रहता है। हमारे परिचालन प्रबंधकों में से एक सेवानिवृत्त होने से पहले 40 वर्षों से हमारे साथ रहा है!"

अच्छे और बुरे समय में
कंपनी के लंबे समय से चले आ रहे आदर्श वाक्य, "हमने आपको कभी निराश नहीं होने दिया," जैकब्स का मानना ​​​​है कि ग्राहक-केंद्रित व्यवसाय बनाना महत्वपूर्ण है। हालांकि, वह आपूर्तिकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं को समान रूप से इस दर्शन का विस्तार करते हुए ग्राहकों को भागीदारों के रूप में देखना और व्यवहार करना पसंद करते हैं। "एक साथ, हम एक-दूसरे के व्यवसाय बनाने और लोगों को कार्यक्षेत्र में सुरक्षित रखने के लिए काम करते हैं, ताकि हम स्थानीय अर्थव्यवस्थाओं को अंदर से बाहर तक विकसित करना जारी रख सकें। साझेदारी में सबसे अच्छी चीजें होती हैं!"

संगठन के साथ 50 साल के इस मील के पत्थर का जश्न मनाने के बाद, जैकब्स अभी भी भविष्य के बारे में आश्वस्त हैं। “इस कंपनी ने एक बार उन लोगों के लिए बेहतर गुणवत्ता वाले वर्कवियर बनाने के सपने के साथ शुरुआत की थी, जिन्हें इसकी सबसे ज्यादा जरूरत थी। जबकि सपना वर्षों पहले हकीकत बन गया था, हम विकसित और निर्माण करना जारी रखते हैं - एक समय में एक सिलाई, एक परिधान और एक संतुष्ट ग्राहक, "जैकब्स कहते हैं। "हमारी कहानी खत्म होने से बहुत दूर है!"

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